Términos y Condiciones
Última actualización: 29 de abril de 2026
1. El servicio
MyCromos (mycromos.com) es una plataforma gratuita para que coleccionistas de cromos puedan registrar su colección, encontrar usuarios con cromos compatibles e intercambiar cromos físicos. No somos intermediarios de ninguna transacción económica.
Titular del servicio: Eduard Ortega Rodríguez, NIF 46358501T, con domicilio en C/ Doctor Murillo 2, 08173 Sant Cugat del Vallès (Barcelona). Contacto: info@mycromos.com.
2. Lo que MyCromos no es
- No somos una tienda ni un marketplace de compraventa.
- No facilitamos transacciones de dinero entre usuarios.
- No somos responsables del estado físico de los cromos intercambiados.
- No garantizamos que los intercambios propuestos se lleven a cabo.
3. Edad mínima y registro
El servicio está dirigido a mayores de 14 años conforme a la LOPDGDD española. Al registrarte, confirmas que tienes al menos 14 años. Para menores entre 14 y 18 años, se recomienda el conocimiento y supervisión de sus padres o tutores.
Cada persona puede tener una única cuenta activa. La cesión o venta de cuentas está prohibida.
4. Normas de la comunidad
Está estrictamente prohibido:
- Solicitar o ofrecer dinero a cambio de cromos a través de la plataforma.
- Acosar, amenazar, insultar o coaccionar a otros usuarios a través del sistema de mensajes o cualquier otro medio de la plataforma.
- Crear cuentas falsas o suplantar la identidad de otras personas.
- Usar la plataforma con fines comerciales, publicitarios o de spam.
- Subir imágenes con contenido inapropiado, violento, sexual o ilegal.
- Manipular el sistema de valoraciones (rating) de forma deshonesta.
- Proponer intercambios sin intención real de realizarlos.
El incumplimiento puede resultar en la suspensión temporal o permanente de la cuenta sin previo aviso.
5. El sistema de intercambios
MyCromos facilita la coordinación de intercambios entre usuarios. El proceso es:
- Propuesta: un usuario propone un intercambio indicando qué cromo da y qué cromo recibe.
- Aceptación: el otro usuario puede aceptar la propuesta.
- Confirmación: ambos usuarios confirman que el intercambio físico se ha producido.
- Valoración: tras la confirmación, cada parte puede valorar al otro.
MyCromos no garantiza ni supervisa la entrega física de los cromos. Los conflictos entre usuarios deben resolverse entre las partes.
6. Sistema de mensajería
La plataforma incluye un sistema de mensajería directa entre usuarios para facilitar la coordinación de intercambios. Este servicio debe usarse exclusivamente para comunicaciones relacionadas con la colección y los intercambios. Queda prohibido el envío de mensajes no solicitados (spam), contenido ofensivo o cualquier tipo de acoso. Los mensajes pueden ser revisados por el equipo de moderación únicamente ante reportes fundados de otro usuario, conforme a lo descrito en la Política de Privacidad.
7. Fotos de cromos e IA
Los usuarios pueden subir fotos de sus cromos. Al hacerlo:
- Confirmas que las fotos son de cromos que posees físicamente.
- Las imágenes pueden ser procesadas por sistemas de inteligencia artificial (Anthropic Claude) para identificar automáticamente los cromos. Este procesamiento es técnico y no implica análisis del contenido personal.
- Las fotos subidas como foto grupal (escaneo múltiple) se conservan un máximo de 90 días y pueden ser revisadas por el administrador de la plataforma con fines de moderación y mejora del servicio.
- No subas fotos que no sean de cromos de tu propiedad.
8. Los Flashes ⚡
Los Flashes son una moneda interna de la plataforma sin valor económico real. No son canjeables por dinero ni por bienes. MyCromos puede modificar su coste, distribución o eliminarlos en cualquier momento sin compensación. El sobre semanal es gratuito y no implica ninguna relación contractual de pago.
9. Sistema de valoraciones
Tras cada intercambio confirmado, los usuarios pueden valorarse mutuamente (1-5 estrellas). Las valoraciones son públicas y contribuyen a la reputación del usuario. Las valoraciones falsas o malintencionadas pueden ser eliminadas por el equipo de moderación.
10. Propiedad intelectual
Los nombres de jugadores, equipos, álbumes y colecciones pertenecen a sus respectivos titulares (Panini, Topps, LaLiga, UEFA, etc.). MyCromos los usa de forma descriptiva bajo el principio de uso nominal. Las fotos de cromos subidas por usuarios pertenecen a sus autores; MyCromos actúa como intermediario técnico conforme al artículo 6 del Reglamento de Servicios Digitales (DSA).
11. Mecanismo de reporte (DSA art. 16)
Cualquier usuario puede reportar contenido ilegal o inapropiado desde la plataforma usando el botón 🚩 disponible en los perfiles y listados de matches. Revisamos todos los reportes y respondemos en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
12. Moderación y suspensión de cuentas
El equipo de MyCromos puede revisar, editar o eliminar contenido que infrinja estas condiciones. Ante infracciones graves o reiteradas, podemos suspender o eliminar una cuenta sin previo aviso. El usuario puede solicitar revisión de la decisión escribiendo a info@mycromos.com.
13. Limitación de responsabilidad
MyCromos no se hace responsable de los acuerdos entre usuarios, del resultado de los intercambios, de los mensajes enviados entre usuarios, ni de las valoraciones publicadas. La plataforma se ofrece "tal cual" sin garantías de disponibilidad continua.
14. Modificación de los términos
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos. Notificaremos cambios relevantes por email. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
15. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, los tribunales competentes serán los de Barcelona, salvo que la ley aplicable establezca otro fuero imperativo.